La segmentación de mercados nos introduce en un fascinante mundo donde los consumidores se agrupan según sus similitudes y diferencias. Esta estrategia permite a las empresas satisfacer mejor las necesidades de cada grupo, creando propuestas de valor más efectivas que la competencia. Al dividir el mercado en grupos homogéneos internamente y heterogéneos entre sí, es posible identificar oportunidades, diseñar productos específicos, desarrollar campañas de marketing dirigidas y optimizar la asignación de recursos. En resumen, segmentar es clave para entender y atender mejor a los consumidores, mejorando así el éxito empresarial.
Ya teniendo definidos los segmentos a partir de las características o factores particulares utilizados, el siguiente paso es comprobar si los segmentos generados son efectivos. Para ello utilizaremos el análisis “MASDA”, un acrónimo que verifica que los segmentos generados sean:
- Medibles: El tamaño debe poder medirse, considerando el poder adquisitivo y los perfiles de los segmentos. Pregúntate: ¿Puedo medir este segmento?
- Accesibles: Debe ser posible acceder a los segmentos seleccionados y atenderlos de forma efectiva, contando con los recursos necesarios. Pregúntate: ¿Puedo atender efectivamente a este segmento?
- Sustanciales: Los segmentos deben ser lo suficientemente grandes o rentables para justificar su atención. Pregúntate: ¿Es lo suficientemente rentable este segmento?
- Diferenciables: Los segmentos deben responder de forma diferente a otros. Pregúntate: ¿Qué tan diferente es este segmento de otros?
- Accionables: Debe ser posible crear programas de marketing efectivos para atraer y atender a los segmentos. Pregúntate: ¿Es posible idear una estrategia de marketing para este segmento?
Lo anterior permite analizar los segmentos para ver su efectividad y nuestra preparación para atenderlos adecuadamente.
Para decidir si un segmento es atractivo, considera:
- El crecimiento del segmento, tanto actual como potencial.
- La intensidad de la competencia, incluyendo el número de competidores, productos sustitutos y barreras de entrada.
- La capacidad del negocio para gestionar estrategias de marketing que satisfagan las necesidades del segmento y sean rentables, en función de los recursos disponibles.
- Otras variables como la variabilidad del producto, la diversidad de los consumidores y la etapa del ciclo de vida del producto (recién lanzado, consolidado, o en declive).
¿Qué estrategia seguir para segmentar tu público objetivo?
Una vez identificados los segmentos y decidido el público objetivo, existen algunas estrategias genéricas que permitirán mejorar la eficiencia y efectividad de los esfuerzos de marketing. Para aprender más sobre cómo realizar una estrategia de segmentación efectiva o conocer los tipos de clientes genéricos, te invitamos a nuestros talleres de marketing. A través de ejemplos teóricos y prácticos, te ayudamos a desarrollar una estrategia de marketing basada en la segmentación de tu público objetivo. Infórmate más manteniéndote atento(a) y siguiéndonos a través de nuestro sitio web.
Para aprender más sobre cómo realizar una segmentación efectiva, te invitamos a nuestros talleres de marketing en donde, a través de ejemplos teóricos y prácticos, te ayudamos a realizar una segmentación de mercado basada en tu público objetivo. Infórmate más manteniéndote atento(a) y siguiéndonos a través de nuestro sitio web.
Lee más sobre segmentación de mercado en la primera parte de este análisis en: https://alzari.cl/segmentacion-de-mercados-descubre-como-conquistar-a-tu-publico-objetivo/
